Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der AusVinet Strassenhilfe, ein besonders wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
AusVinet Strassenhilfe
Getreidegasse 14, 5020 Salzburg
Email: [email protected]
Telefon: +43 662 789 012

2. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistung

Wenn Sie unsere Pannenhilfe in Anspruch nehmen, erheben und verarbeiten wir die zur Auftragserfüllung notwendigen Daten. Dies umfasst in der Regel:

Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, ggf. E-Mail-Adresse)
Ihren Standort zum Zeitpunkt der Pannenmeldung
Fahrzeugdaten (Kennzeichen, Marke, Modell)
Informationen zur Panne und zum Schadenshergang
Daten zur Rechnungsstellung und Bezahlung

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht schließen und ausführen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. an eine Werkstatt) erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

3. Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies sowie ein Cookie zur Speicherung Ihrer Zustimmung zur Cookie-Nutzung (cookieConsent_ausvinet.eu). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch einwandfreien und optimierten Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Web-Analyse

Wir verzichten bewusst auf den Einsatz von externen Tracking- und Analyse-Tools wie Google Analytics. Um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern, führen wir lediglich eine anonymisierte, serverseitige Logfile-Analyse durch. Dabei werden IP-Adressen anonymisiert und keine personenbezogenen Nutzungsprofile erstellt. Dies dient unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung unseres Angebots.

6. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Wir verwenden auf unserer Website Schriftarten von Google Fonts und das CSS-Framework UIkit von einem CDN. Dies dient der ansprechenden und einheitlichen Darstellung unserer Website. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Hierbei wird eine Verbindung zu den Servern der Anbieter hergestellt, wodurch diese die Information erhalten, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

7. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. aus dem Steuer- oder Unternehmensrecht) vorschreiben. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks bzw. Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten routinemäßig gesperrt oder gelöscht.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind.
Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unrichtig sein, können Sie eine Berichtigung verlangen.
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt, jederzeit widersprechen.
Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit widerrufen.

10. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu lesen. Lesen Sie auch unsere Richtlinien und AGB.